Es posible que un gran número de candidatos se presenten a este puesto, así que asegúrese de enviar su CV y su solicitud lo antes posible.

Als je Nederlands en Engels spreekt, een passie hebt voor het bieden van uitstekende klantenservice, goed functioneert in een dynamische werkomgeving en het echt leuk vindt om met mensen in contact te komen, dan is deze functie echt iets voor jou! In deze functie word je een integraal onderdeel van het Nederlands- en Engelstalige support-team voor een van onze klanten in de betaalindustrie. Op het project is nauwkeurigheid een absolute must. Je behandelt vragen van creditcardhouders en zorgt voor de beveiliging en bescherming van hun klantgegevens. Dit vereist dat je de veiligheidsprocedures rond gevoelige gegevens kunt volgen, maar we zullen je alles leren tijdens een betaalde training.

Taken

• 
  
• Klantenservice, blokkeren van verloren/gestolen credit- en debet kaarten.
  
• Je behandelt vragen van creditcardhouders en zorgt voor de veiligheid en bescherming van creditcardgegevens.
  
• Identiteitscontrole, vragen beantwoorden en uitleg geven over de te volgen stappen behoren tot je kerntaken.
  
• Tijdelijk geblokkeerde kaarten controleren op transacties van kaarthouders of niet. En de creditcard permanent blokkeren of deblokkeren.
  
• Schadedossiers afhandelen
  
• Verzorgen van een nauwkeurige administratieve afhandeling en opvolging van vragen en verzoeken.
  
• Fungeren als essentiële schakel tussen de klant en de organisatie.
  

Vereisten

• 
  
• Native-level van de Nederlandse taal (zowel gesproken als geschreven) en een zeer goede beheersing van de Engelse taal.
  
• Een professioneel werk- en denkniveau.
  
• Ervaring met klantenservice is een extra, maar geen must.
  
• Goede communicatieve vaardigheden om vol vertrouwen met klanten te communiceren.
  
• Je bent een expert in het oplossen van problemen en staat klaar om vragen van klanten aan te pakken en problemen efficiënt op te lossen.
  
• Multitasking en oog voor detail is jouw ding, vooral in een dynamische omgeving.
  
• Je kunt goed overweg met computersystemen en verschillende softwaretoepassingen.
  
• Je hebt de mogelijkheid om flexibele diensten te werken, inclusief avonden, weekends en feestdagen indien nodig.
  

Benefits

• 
  
• Een diverse en dynamische werkplek die verschillende culturen samenbrengt en een leuke en open sfeer bevordert.
  
• Mogelijkheden voor interne groei en loopbaanontwikkeling om je professionele reis vooruit te helpen.
  
• Uitgebreide training, zodat je over de kennis en middelen beschikt om uit te blinken in je functie.
  
• Spannende incentives en beloningsprogramma's om je inspanningen te erkennen en je gemotiveerd te houden voor geweldige resultaten.
  
• Een vaste baan met een competitief salaris.
  
• Uitgebreide ondersteuning voor mentale gezondheid en welzijn, omdat we geloven dat een gezonde geest net zo belangrijk is als een gezond lichaam.
  
• Koffie en vers fruit op kantoor voor een energie boost
  
• Gratis Spaanse lessen.
  
• Onvergetelijke personeelsfeesten die het team samenbrengen en blijvende herinneringen creëren.
  

Als deze eigenschappen overeenkomen met jouw sterke punten en ambities, dan horen we graag van je! Sluit je aan bij ons team en begin aan een boeiende carrière bij een bedrijf dat echt waarde hecht aan elk individu. xqbhyrx We kunnen niet wachten om je aan boord te verwelkomen en samen geweldige ervaringen te creëren.

#J-18808-Ljbffr

• 
  
• Salaris op basis van kennis en ervaring, conform de Hibin cao. Deze functie valt in schaal 7 en 8, met een maximum van €4.125,66 bruto per maand.
  
• 37 vakantiedagen: 25 vakantiedagen en 12 atv-dagen bij een fulltime dienstverband. De atv-dagen kun je inzetten voor extra vrije tijd of (deels) laten uitbetalen.
  
• 8% vakantiegeld, naar keuze jaarlijks of maandelijks uit te laten keren.
  
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer tot maximaal 25 kilometer (enkele reis).
  
• Goede pensioenvoorziening.
  
• Medewerkerskorting op bouwmaterialen. Handig als je zelf aan het klussen bent.
  
• Toegang tot opleidingen en trainingen via onze eigen BMN Academie.
  
• Doorgroeimogelijkheden richting bijvoorbeeld Accountmanager.
  

Job Description

Je bent een ondernemende adviseur die snel begrijpt waar de klant naar op zoek is. Je durft de telefoon op te pakken, bent communicatief sterk en weet klanten aan je te binden met jouw duidelijke en vriendelijke aanpak. xqbhyrx

Daarnaast heb je:

• 
  
• Een commerciële mindset en de drive om kansen te signaleren en te benutten.
  
• Ervaring met verkoop en/of klantenservice is een pré.
  

#J-18808-Ljbffr

Vereist zijn goede communicatievaardigheden in het Nederlands en Engels, en bij voorkeur ervaring in een callcenteromgeving. xqbhyrx

Voordelen omvatten betaalde training, gratis Spaanse lessen en een marktconform salaris met extra’s zoals maaltijdcheques.

#J-18808-Ljbffr

Je pikt orders, verpakt ze en controleert zendingen samen met een enthousiast team.

Ervaring in logistiek, een EPT- en reachtruckcertificaat zijn vereist; Nederlands en Engels worden verwacht. xqbhyrx

Dagdienst van 08:00–17:00 uur met prima secundaire arbeidsvoorwaarden.

#J-18808-Ljbffr

Je gaat werken in een multiculturele sfeer met volop mogelijkheden voor persoonlijke groei. xqbhyrx

Naast een stabiele werkplek bieden wij een premium ziektekostenverzekering, training, en teamevenementen.

#J-18808-Ljbffr

¿Todo listo para enviar su solicitud? Asegúrese de comprender todas las responsabilidades y tareas asociadas a este puesto antes de continuar.
Jouw rol

Als Klantenservice Adviseur is jouw belangrijkste taak het leveren van uitzonderlijke ondersteuning aan klanten door zowel technische als administratieve vragen via telefoon, chat en e‑mail af te handelen. Dit omvat het helpen van klanten bij de installatie en configuratie van hun terminals of online betalingsoplossingen, het oplossen van eventuele problemen en het opbouwen van sterke klantrelaties.

Jouw profiel

• 
  
• Vloeiend Nederlands
  
• Goede beheersing van de Engelse taal
  
• Bij voorkeur ervaring in een callcenteromgevingUitstekende communicatie- en interpersoonlijke vaardigheden
  
• Positieve, flexibele instelling
  
• Teamspeler met grote interesse in technologie
  
• Servicegericht en bedreven in het constructief oplossen van conflicten
  

Voordelen

• 
  xqbhyrx
• Betaalde training
  
• Gratis Spaanse lessen (1x per week)
  
• Uniek, gezellig en mensgericht callcenter met een leuke sfeer
  
• Marktconform salaris + mogelijke bonus
  
• Extra’s: maaltijdcheques, vervoerskaarten, particuliere verzekering
  
• Gratis fruit en koffie
  
• Doorgroeimogelijkheden
  

Locatie

Barcelona, Spanje

#J-18808-Ljbffr

Bij NEWCO COMMUNICATIONS krijg je uitgebreide training, kansen voor carrièreontwikkeling en aantrekkelijke voordelen, waaronder gratis Spaanse lessen en personeelsfeesten.

#J-18808-Ljbffr